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    预约须知

    就诊须知

    一、预约方式:

  • 1.网络预约:登入http://www.zydey.com.cn 点击预约挂号窗口;
  • 2.微信公众号 :关注“山东中医药大学第二附属医院”进入预约挂号窗口;
  • 3.电话预约:拨打 0531-58261399 ;
  • 4.诊间预约:就诊后在门诊医生工作站完成。
  • 5.现场预约:自助机预约于门诊各楼层自助机预约成功后根据预约时间半小时内到自助机或分诊台签到取号排队侯诊,当天预约无需再次取号;分诊台可预约当日门诊号源。

回诊患者:到相应的分诊台取回诊号。

    二、预约时间范围:

  • 1.官方预约平台提前一周早07:00放号,电话、网络、微信预约:可预约一周内的号源,网络预约就诊支持24小时服务,电话预约工作日上午 08:00-11:30 下午 14:00-17:00 。
  • 2.自助挂号机:可预约一个周内的号源(含周六日及节假日)。

    三 、预约实名制:

  • 1.统一平台电话预约和网上预约就诊均采取实名制注册预约,请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等有效基本信息。
  • 2.自助挂号机预约需使用医保卡或院内就诊卡。

    四、预约取号:

  • 1.预约成功后首次看诊患者须于就诊当天携带与预约登记实名信息一致的本人有效证件(如果儿童没有身份证,请携带户口簿)先在门诊大厅相应的收费窗口办理完成就诊卡(医保卡)的实名认证后再到自助机或科室相对应的分诊台报道取号,否则无法识别预约记录,无法取候诊票导致无效,需现场重新预约排队看诊。
  • 2.预约的取号时间:通过以上方式预约号源就诊的患者,请就诊当天于所选就诊时间段的前半小时到自助机或科室对应的分诊台取号就诊,过时未取号者,预约作废,原则上过号不候。
  • 3.通过自助挂号机当日挂号的患者无需取号。
  • 4.预约挂号的患者一人一天只能挂一个科室的一个号源,当日可预约多个科室。
  • 5.患者取号后,到挂号小票上显示的楼层诊室等候就诊,可咨询分诊护士。
  • 6.预约不收取任何费用。

    五、医生停诊:

  • 医生停诊情况不可避免,给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊,工作人员将会用电话方式或短信方式及时通知您,请配合更改就诊日期或更换其他医生,请您保持电话畅通。

    六、 取消预约:

  • 1.挂出的预约号如办理退号,至少在就诊前一工作日14:00前通过网站或者电话 0531-58261399凭预约识别码进行取消。
  • 2.从自助机挂出的预约号如办理退号,需前往相应的分诊台办理。

    七、爽约处理:

  • 1.如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。
  • 2.无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约就诊服务。

自2019年8月26日起我院实行门诊号源全预约制度,专家的门诊号源全部放开预约,预约剩余号源自动转到专家坐诊当日现场,请广大患者提前安排好自己的就诊时间!

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